Durée : 2 jours
OBJECTIFS
Découvrir les techniques permettant de s’affirmer en toutes circonstances dans le respect de l’autre. Oser communiquer pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel.
Programme
- Prendre conscience de sa communication et de son niveau d'assertivité
- La gestion du stress
- Développer et renforcer la confiance en soi
- Les fondements de la communication assertive
- S’exprimer en s’affirmant tranquillement
- Bien gérer les comportements qui perturbent
- S'expliquer avec la méthode DESC
- Analyser sa capacité à communiquer et s'affirmer
- Observer et prendre conscience de ses comportements
- Repérer les conduites inefficaces : manipulation, agressivité, passivité
- Se fixer des axes de progrès dans sa communication et son attitude
- Qu’est-ce que le stress ?
- L'identification des symptômes
- La réponse physiologique de l'organisme au stress
- Positiver : transformer son approche des difficultés
- Valoriser sa différence
- Oser s'engager davantage
- Faire et accepter des compliments
- Nourrir et alimenter son estime de soi
- Oser dire Non
- Exprimer son avis et parle Je
- Reconnaître ses émotions
- Sortir des comportements passifs : fuite, passivité, dévouement forcé
- Développer l'empathie et l'écoute active
- Acquérir une communication plus efficace
- S'approprier une posture corporelle assurée
- Dissiper les tensions existantes
- Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants
- Agir face à la passivité
- Désamorcer l'agressivité
- Eviter les pièges de la manipulation
POUR QUI ?
Toute personne désirant développer ses compétences relationnelles pour savoir s'affirmer de façon constructive en toute situation.
MÉTHODOLOGIE
L'apprentissage par la découverte, exercices pratiques, études de cas et retours d'expériences analysés.
PRÉREQUIS
Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.
ÉVALUATION
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
- Feuilles de présence.
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation. Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
- Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
